OB体育毕业之后不管是自驾游还是个别情况比较特殊的出差情况，都有用租车的时候，我这个人是比较恋旧的那种，不过偶尔也会有新的尝试，这些年大的小的租车公司都用过，用的最顺手的还是一嗨租车吧。可能就跟理发一样，其它的平台也用过两次，不过体验不太好，多的就不说了。自驾游用一嗨租车主要还是在目的地租，需要提前沟通一下OB体育官方网站，我喜欢去远一点的地方玩，反正当地租当地还，也没什么。服务方面说实话我接触的倒不多，这里指的是一嗨的增值服务，“行无忧”什么的也认真看过，但是我开车一直都挺稳的，也就没在意过，像其他的附带服务倒是接触不少，我尤其喜欢的是他们家的免费异地还车，年节的时候比较方便，提前下单有更大的优惠OB体育官方网站，等下班后直接开回家，三十的时候还车，如果能碰上几个一起回家的还能分摊点油钱，又能省不少。而且车型选择非常多，流程也不拖沓，出差租用也不会影响财务报账，这么多年也没有过什么意外，好几年下来了连网点的工作人员都挺熟的了，但是咱们实事求是的说，也就是萍水相逢，我也没必要给他们说好话，起码我这些年一嗨租车用得挺好的，包括到别的城市的一嗨租车网点租车自驾，也都没遇到过什么乱子。

　　新交通法规定一车三证，神州租车自己绑定三个驾驶证，任何违章租车人无法自行办理，被强硬自动扣除700代办费（买分）！

　　广大消费者，租车要保证自己不违章，否则一定会被强行收取代办费！千万不要选择他家租车！

　　本人于6月3日至6月13日期间在【神州租车】长沙高铁服务站租赁车辆，后产生一项超速罚款扣200元，3分。本人携车辆行驶证、驾驶本前往交警大队消分并缴纳罚款。被告知，根据交通法“一车三证”原则，我已经属于第八起事故，前4-7起事故都未办理。将此事反映【神州租车】后，神州租车强迫我买分，收取700元代办费！

　　最后神州租车自己绑定3人驾驶证后以我违约不按期消分为理由，强迫我买分找他们进行代办，违法国家相关法律规定，强买强卖！

　　恶心至极的公司，有无数人被这样同样的理由被无理收取费用！最后，希望联合维权，，被坑过的人一起把它送上法庭！

　　我来说下我的经历吧。今年元旦期间带小孩去上海玩，到了到上海机场后提前在一嗨租车租了两辆荣威550（我们3个家庭去的），办完手续后，前台一直说要等车，差不多30分钟后，车子开来了，上一个顾客送回车子，工作人员看了下油量表就把车子交接给我们了，（重点来了，大家以后注意验车一定要仔细再仔细，因为里面非常多的坑）我第一次租车，也不知道哪些流程，他们给了个交车单我们就签字开走了，这个2辆车车况线公里只有的车子，开起来非常的飘，车胎磨损严重，中午吃完饭后，下午带小孩在东方明珠玩了下，晚上开回酒店的路，在上高速没多久后，就闻到一股焦味。车胎漏气了，并且车胎报警了，高速路上还下了小雪，风也很大，又黑，没办法我们只有自己换胎，一打开后备箱傻眼了，都没有备胎，我们联系了一嗨租车全国救援电话，他们说我们联系高速救援，高速救援来了后和一嗨协商了，会报销拖车费，（这些公司都是前期要顾客自己垫钱，后期找个理由推脱，早知道自己把车子硬开下高速都没这么多事，主要是车况真的很差不安全，他们又说可以帮我们解决才请拖车），拖下高速后，等他们指定修理厂的人2个小时来，换了一个胎后，本以为事情已经结束了。没想到第二天OB体育官方网站，我哥租的另外一辆车也爆胎了，还好没有在高速上，请他们一嗨公司的合作修理厂换好了胎。事情结束后，我们还车。没想到后续是真的差~

　　所有前期我们垫付的费用（拖车费+轮胎费），他们都以我们自己原因造成的不予以赔偿。

　　车辆爆胎时，我总共还没开1格油，前期他们说的很好听，后面出了问题以各种理由推脱给顾客。不给前面说的解决。

　　车辆不经过任何检测就交接给下一个顾客，车子在哪个顾客手上出问题，哪个顾客倒霉赔钱。（流水线式的交接，车子刚开来到交接我们手上，总共不超过5分钟，上一个顾客来还车，他们就看下油量表，看下外观就把车子交给下一个顾客，没有任何机器检测，车子出问题了，车子在谁手上，谁就倒霉赔钱）

　　400-全国电话部门互相推托，理赔部门推给投诉部门，投诉部门推给理赔。车辆到时是什么愿意损坏，费用报不报都是他们说了算。还要顾客举证车辆不是顾客导致的原因出现的爆胎。我想问下顾客怎么举证车辆不是自己原因导致的？？

　　跟不上售后解决，基本上所有问题都不会解决，你问什么，就推脱给顾客。等顾客自己垫付了费用后，后面以各种理由不予理会。

　　这就是一嗨租车，一个流水线式的操作平台，只前端好听，后端扯皮的租车公司！！

　　因为经常自驾游，所以国内的几家租车公司都有接触。一方面是方便，一方面也是考查一下汽车租赁公司(由于有大学同学在海南搞汽车租赁，所以对这个行业关注不少)。

　　前几天去赤峰爬山，担心轿车通过性不行，就在神州租车租了辆SUV，提车的时候，发现汽车没加油。因为国内汽车租赁公司都是提车满油，要求还车时加满油。这次基本没油的情况，还是第一次。我问是不是还车的时候还要加满油。神州的姐姐说，还回来的时候也要是这个状态的，别更少。

　　用车的时候，前车甩了不少泥在我的风挡玻璃上，我才发现这车根本没有玻璃水，当时雨刷器模糊一片。

　　既然不让少于初始油量，我尽量多加了点油。还车的时候问为啥没玻璃水啊，很危险。神州小哥说太忙忘了看。看了一下油量，说你这个油多，但是我们这没太多权限退钱，给你意思一下吧，退你9.9元。回来下次你租车的时候再退。

　　当时很累，这点钱不多也没在意。第二天才想明白，如果以后每次租车都这样没有玻璃水，没油怎么办？我觉得应该给神州客服反应一下。免得以后还出现这样的情况。没想到……

　　我打400，问：我租的车里没有加油，客服：一切以门店为准。我说，我租的车里没有玻璃水。客服：一切以门店为准。我问：那你们神州租车的规定是什么？是应该有，还是没有也可以？客服回答：一切以门店为准。我顿时无语了……

　　如果说，门店的遗漏可能无心之失。那神州租车400客服竟然没有一点解释，抱歉的态度，这一点连门店的小哥都不如，毕竟人家还表示了歉意。

　　之后，我计划孩子暑假去新疆自驾。想提前预定一下车，发现神州租车APP不能预定。我打电线客服。第一次说，可能我们系统升级，你过几天再看。第二次客服说：是公安系统的原因。我问：具体原因。答：我们不知道。我问你们限制我租车，你们说不知道原因是什么意思？答：我们不知道原因。

　　我不知道神州租车是出于什么样的一种考虑，要屏蔽一个多次老用户。就因为他投诉？我本人也了解服务业不容易，总有垃圾客户无理取闹，所以投诉的时候是很克制的。没有说脏话，没要赔偿，就是追问了几句，怎么就这么把我拉黑了？一头雾水啊。那么到底那一层级的人有这个权限呢？是我投诉的站点，还是他们400客服？我只能说神州租车真的是一个奇葩的企业。不知道是他们的价值观问题，还是管理失控。

　　神州租车是线七座商务车，开了不到五十公里，刚刚上高速开了十多公里就爆胎了

　　我们在租车的时候感觉这个车况不好，所以速度没有开太快，也就90公里左右。然后车上人员有人受伤，一人盆骨粉碎性骨折。然后去医院急救，联系神州来人处理。

　　联系他们400电话，结果一直都是些套线日下午才有人来处理，而且一直催我们拿到交警责任书，后面问朋友才知道，快速拿到责任书要单方面责任判定。那时候他们就象征性赔一点点钱就完事了。我们朋友住院手术已经花了十多万了。

　　后续 在一次和他们交谈过程中才知道，这辆车不是他们广州分部的，是珠海分部的。现在他们内部也在扯皮，一个在广州租车点的车，属于珠海分部，在上海上的交强险。到现在都7月份了，还是没有给出一个解决方案。我也不是要胡搅蛮缠，你要解决问题，至少给个方案啊。赔不赔，按多少比例，哪些可以赔，谈不拢可以走法律程序嘛，在这里一直huo稀泥。现在我们要求他们给出一个方案或者答复，看情况下一步怎么走。