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OB体育租车条款有猫腻 行业乱象需整治

浏览次数:     时间:2023-07-15 14:55:35

  OB体育当前正值暑期旅游旺季,汽车租赁市场迎来爆发性增长。然而,租车渠道“五花八门”,租赁公司良莠不齐,带来了报价不清、隐性条款多、管理不规范等各种乱象。这不仅影响消费体验、损害消费者权益,同时也影响了汽车租赁行业健康发展。

  今年以来,伴随旅业加速复苏,租车出游的需求也水涨船高。尤其在暑假旅游旺季到来之际,租车需求井喷式增长。不少“驴友”认为租车自由行既能摆脱跟团游和公交交通的限制,又能减少购买、保养等持有车辆的成本。

  以今年“五一”假期为例,据携程数据显示,国内租车订单量同比增长574%,比2019年同期增长超300%。市场需求意味着利润空间,不少企业和平台看准机会、趁势入局,希望能从中分得一杯羹。据天眼查数据显示,截至今年5月8日,租车相关企业有近132.7万余家。

  以新疆为例,作为自由行的热门目的地,当地旅游租车市场迎来了爆发性增长。“相较于往年,今年租车需求大幅增长,特别是从6月初开始。”新疆库尔勒市神州租车龙湾半岛店负责人张伟说。据了解,今年神州汽车租赁有限公司预计增加1500辆~1700辆各类车辆,同时会增加网点和24小时门店,方便客户取车还车。

  “为了满足急单顾客的需求,今年我们新进了25辆新车。”新疆猎鹘俊达汽车租赁有限公司负责人马涛介绍说,今年公司不仅增加了车辆,同时新增了车辆售后服务,以确保顾客安全出行。

  从专业租车APP到线下门店,再到第三方平台,在市场快速扩张的同时,也暴露出各种问题。短期内大量汽车租赁公司集中涌入市场,存在良莠不齐,包括一些企业为了扩大业务,采用不规范不正当的手段,欺骗误导消费者,个别企业甚至存在将未备案车辆投入租赁运营的情况,给消费者出行埋下隐患,不仅严重破坏了汽车租赁市场的正常秩序,更涉嫌违反相关法律法规。

  有消费者在短视频平台上看到一辆宝马汽车日租150元,打电话前去咨询,对方表示日均150元的租期为一个月,并且要先交押金才送车。这个现象并非个例,还有消费者在第三方租车平台观看直播时,刷到“‘坦克300’越野SUV出租,日均350元”,立即下单支付。但在取车时,商家却表示,350元是当天的价格,仅限一辆,目前车辆已被出租,若还想租车,需再支付150元。

  多位网友也向记者表示,在一些社交平台上,一些租车公司给出的价格很优惠,但真正去租车的时候才发现,优惠背后有着各种隐藏条款。

  汽车租赁行业的种种乱象,归根结底是部分企业受到利益驱动OB体育,想要尽快占据更大市场份额,获取回报。租车企业和平台应首先加强行业自律,避免短视思维。企业资质良莠不齐、产品服务质量鱼龙混杂,是租车市场乱象频发的重要原因。汽车租赁属于重资产行业,要摒弃赚快钱的想法,更不能以欺骗诱导、虚假宣传等方式触碰法律红线。不论是任性更改定价或是随意解释租赁条款,都体现了部分经营者受经济利益驱使,透支市场信誉换取眼前利益的短视之举。相关租赁企业应遵守商业道德,少一分心浮气躁,多一些诚信经营。

  交通运输管理等有关部门要加强行业监管,以精准严格的监督执法OB体育,倒逼企业合规经营。应该看到,就算只有少数企业打了歪主意,受损的也是汽车租赁行业的整体口碑和良性发展。汽车租赁管理办法也要与时俱进、创新完善,以适应不断变化的行业生态。针对消费者的投诉,不定期开展联合执法检查,对发现的问题采取约谈、立案查处、限期整改等惩处措施。

  对消费者来说OB体育,除了要选择正规租车企业外,还应在签订租赁合同时,认真核对车辆租赁信息及各项条款。在提车时要仔细检查车况,尽可能地利用拍照或录制视频的方式,将车辆交接时的实况进行记录,并妥善保留证据。

  在我国消费升级长期趋势的带动下,人们对出行自由性、灵活性和私密性需求也将日益提升。合力整治当下租车市场乱象,不仅是为了给消费者打造舒心的消费环境,也是在为汽车租赁行业长久发展“架桥铺路”。

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