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汉能大了,雾霾就少了!
光伏组件需要清洁吗?[2018-03-07]
雨水可以清洁,不需要特别的维护,如遇到附着性污物,进行简单擦拭即可。为了避免在高温和强烈光照下擦拭组件对人身的点击伤害以及可能对组件的破坏,建议在造成或者下午较晚的时候进行组件清洁工作。 
如果国家电网停电或发生其他故障,分布式电站能正常运行吗?[2018-03-07]
如果电网停电或发生其他故障,分布式电站将不能正常运行了。电网停电后分布式发电系统仍然带着部分负荷继续运行,会影响检修人员人身安全,并存在损坏家用电器及电网设施的可能性。 
1、光伏组件的寿命是多久?[2018-03-07]
经过国家强制性产品认证的组件寿命都是25年发电功率衰减不超过20%,有真实的历史数据证明。建于1983年它出事装机容量是10KW,至今30多年的历史了,距离兰州市区40公里,如今这些30多年的老电站仍然正常运作,而且发电功率还在8KW以上,这30年以前的实力也充分印证了光伏组件完全可以使用25年以上。 
为防止光伏组件遭受重物撞击,能不能给光伏阵列加装铁丝防护网[2018-02-23]
不建议安装铁丝防护网,因为沿光伏阵列加装铁丝防护网可能给组件局部造成阴影,形成热斑效应,对整个光伏电站的发电效率造成影响。另外,由于合格的光伏组件均已通过冰球撞击试验,一般情况下的撞击不会影响组件的性能。
雷雨天气需要断开光伏发电系统吗?[2018-02-23]
分布式光伏发电系统都装有防雷装置,所以不需要断开。为了安全保险建议可以选择断开汇流箱的断路器开关,切断与光伏组件的电路连接,避免防雷模块无法直接去除的直击雷产生危害。 运维人员会及时检测防雷模块的性能,以避免防雷模块失效产生的危害。
烈日当空,易损器件坏了需立即更换吗?[2018-02-23]
不能够立即更换,如果更换建议在早晨或者下午较晚的时候进行,应及时联系电站运维人员,有专业人员前往更换
因为产品质量问题导致少发的电,公司是否给予赔偿?[2016-12-28]
目前我们公司选用的组件,支架,逆变器,线缆以及接头等配件都是国内质量最好的商品,但是即使这样也不可能保证质量百分之百的没问题,假如逆变器出了问题我们会迅速组织维修,尽量减少您的损失,但是您所损失发的电不会赔偿。例如,您的冰箱压缩机坏了,而冰箱内放的肉类变质,我们无法补偿。
超出质保期范围内售后服务如何收费?[2016-12-28]
超出保修期上门维修只收取更换配件的费用。在质保期内承诺免费更换.
冰雹大风会不会对组件造成损害?[2016-12-28]
我们的组件是由钢化玻璃制造的,能够经受住直径 2cm 的冰雹冲击,同时我们的产品能够经受得住 8 级大风 。
汉能产品的售后服务怎样?[2016-12-28]
系统交付之日起,系统整机质保三年。逆变器质量保证期为五年。薄膜组件质量保证期为十年,组件效率保证25年. 
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